日頃よりMukaka Villaをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サイトよりお問い合わせを頂いたお客様に内容を確認した上で2営業日以内に返信を差し上げていますが、迷惑メール対策やセキュリティの設定などによりメールが正しく届かない事がございます。
メールが届かない場合、お客様側のメールサーバーやメールソフト側での設定によるものなのでお客様よりご連絡を頂かない限りメールが届かなかったことを知ることが出来ない状況です。
2〜3営業日経過しても返信メールが届かない場合は、主に以下の状況が考えられます。
1）迷惑メールフォルダに分類されている
お客様のご使用のメールソフトや端末の設定により、info@mukaka-villa.co.jp からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますのでお手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
2）フォームにご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
メールアドレスの入力内容をご確認の上、再度お問い合わせをお願い致します。
3）ドメイン指定受信により受信ができていない
メールサーバーやメールソフト側でのセキュリティ設定により受信できない場合がございます。
お手数ですが、以下のドメインからのメールを受信できるように設定して頂くとともに、迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をして頂く様お願い致します。
【受信許可ドメイン】@mukaka-villa.co.jp
各メールソフトや端末によっては設定方法が異なりますので、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせをお願い致します。
4）端末・メールシステムの空き容量が不足している
お客様のご使用の端末、メールシステムの空き容量が不足しているとメールを受信できない場合がございますので空き容量をご確認ください。
以上です。
ご不便をおかけ致しますがよろしくお願い致します。